8月12日下午,春風(fēng)集團(tuán)銀星公司組織16名新員工開展了一次系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
培訓(xùn)會(huì)上,由公司副總冀振生、副總工李長順、市場部部長呂昊昭、銷售部合同排產(chǎn)員王麗分別圍繞《拜訪客戶禮儀及拜訪流程話術(shù)技巧》、《膠輥常用橡膠的性能和各個(gè)行業(yè)用輥的技術(shù)要點(diǎn)》、《銷售技巧》、《業(yè)務(wù)流程、立方核算和常用印刷機(jī)型介紹》等方面內(nèi)容進(jìn)行了具體闡述和講解。
培訓(xùn)結(jié)束后,公司總經(jīng)理孫洪良作了總結(jié)講話。他強(qiáng)調(diào)指出:新員工大部分都是剛畢業(yè)不久的大學(xué)生,因此一定要迅速轉(zhuǎn)變角色,端正心態(tài),扎扎實(shí)實(shí)從基層工作做起,要經(jīng)受住困難與挫折的磨煉,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升履職履崗能力。
孫總結(jié)合自身工作經(jīng)歷和在各種復(fù)雜情況下拿下客戶的真實(shí)經(jīng)典案例,對(duì)新員工提出5點(diǎn)要求:
1、要忠誠敬業(yè),干一行愛一行。愛崗敬業(yè)是一流員工必備的職業(yè)素養(yǎng)。一定要樹立強(qiáng)烈的愛崗敬業(yè)精神,讓負(fù)責(zé)和擔(dān)當(dāng)成為良好的工作習(xí)慣。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),不斷提高崗位技能。日常工作中要用心領(lǐng)會(huì)掌握各類膠輥知識(shí)和專業(yè)技能,創(chuàng)造優(yōu)秀的工作成績。要牢記,業(yè)績是體現(xiàn)自身價(jià)值的最有力證明。
3、作為市場開發(fā)人員,要充分運(yùn)用好銷售工具和談判技巧。要深入分析客戶情況,認(rèn)真分析企業(yè)的優(yōu)劣勢,做到知己知彼,找到突破點(diǎn)和切入點(diǎn),攻客戶拿訂單。總之要找對(duì)人、說對(duì)話、做對(duì)事。
4、新員工要樹立三“心”:對(duì)客戶要有耐心,對(duì)自己、對(duì)公司要有信心,同時(shí)要有干不成事誓不罷休的決心。
5、每名新員工要寫一篇培訓(xùn)心得體會(huì),做到學(xué)有所感,學(xué)有所得,學(xué)以致用,干好本職工作,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。